الإرجاع و الإسترداد

نعم، يمكنك إرجاع الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ استلامك للطلب.

لكي نقبل إرجاعك، نطلب منك الإلتزام بالشروط التالية:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.

• يجب ألا يكون المنتج/المنتجات قد تم استخدامها بأي شكل من الأشكال.

• لا يجب فتح المنتج/المنتجات.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول أي إرجاعات لا تفي بالشروط المذكورة أعلاه.

لبدء عملية الإسترجاع، يمكنك التواصل معنا على info@shahdbeauty.ae

ملاحظة: استخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الطلب.

ماذا تكتب في الإيميل:

• أذكر رقم طلبك "يمكنك العثور عليه في رسالة تأكيد الطلب"
• اذكر سبب الإسترجاع.
• اشرح حالة طلبك إذا كانت تطابق الشروط المذكورة في السؤال السابق.
  
  سيقوم فريقنا بتقييم طلبك و تقديم الإجابة المناسبة عبر البريد الإلكتروني.

إذا تم قبول الإسترجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإسترجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية و مكان إرسال الطرد الخاص بك.

لن يتم قبول الطلبات المرسلة إلينا دون طلب الإسترجاع الرسمي أولاً.

يمكنك دائماً الاتصال بنا لأي أسئلة تتعلق بالإسترجاع على info@shahdbeauty.ae

لا يمكن إسترجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل:

• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية.

• المنتجات التي تم استخدامها بأي شكل من الأشكال.

• المنتجات التي تم فتحها.العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص طلبك، سنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا عبر البريد الإلكتروني.

إذا تمت الموافقة، فسيتم استرداد المبلغ إليك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة و إرسال المبلغ المسترد أيضًا.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك ولم تستلم أموالك، يرجى الاتصال بنا على info@shahdbeauty.ae