الإرجاع واسترداد الأموال

نعم، نحن نقبل الإرجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلامك للطلب.

لكي نقبل إرجاعك، نطلب منك استيفاء المتطلبات التالية:

• يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية.

• يجب ألا يكون العنصر/العناصر قد تم استخدامها بأي شكل من الأشكال.

• لا يجب فتح العنصر/العناصر.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول أي إرجاعات لا تفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@shahdbeauty.ae

ملحوظة: استخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الطلب.

ماذا نكتب:

• أذكر رقم طلبك "يمكنك العثور عليه في رسالة تأكيد الطلب"
  
• اذكر سبب العودة.
  
• اشرح شروط طلبك إذا كانت تفي بالشروط المذكورة في السؤال السابق.
  
  سيقوم فريقنا بتقييم طلبك وتقديم الإجابة المناسبة عبر البريد الإلكتروني.

إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.

لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة تتعلق بالإرجاع على info@shahdbeauty.ae

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل:

• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية.

• تم استخدام المنتجات بأي شكل من الأشكال.

• المنتجات التي تم فتحها.

• العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا.

إذا تمت الموافقة، فسيتم استرداد المبلغ إليك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة وإرسال المبلغ المسترد أيضًا.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@shahdbeauty.ae